Zásady používání cookies

Informace o tom, jak Zůstavèvon používá cookies a sledovací technologie

Datum účinnosti: 1. ledna 2025 | Naposledy aktualizováno: 26. listopadu 2024

1. Co jsou cookies?

Cookies jsou malé textové soubory umístěné na vašem zařízení (počítač, smartphone, tablet) při návštěvě webové stránky. Jsou široce používány k tomu, aby webové stránky fungovaly efektivněji, zlepšovaly uživatelský zážitek a poskytovaly analytické informace vlastníkům stránek.

Cookies mohou být "session cookies" (dočasné, smažou se po zavření prohlížeče) nebo "persistent cookies" (zůstanou na vašem zařízení až do vypršení platnosti nebo ručního smazání). Mohou to být "first-party cookies" (nastavené přímo Zůstavèvon) nebo "third-party cookies" (nastavené externími poskytovateli služeb, se kterými spolupracujeme).

Tyto Zásady používání cookies vysvětlují, jak Zůstavèvon ("my," "nás," "naše") používá cookies a podobné sledovací technologie na našem webu a mobilních aplikacích (souhrnně "Platforma"). Tento dokument by měl být čten společně s našimi Zásadami ochrany soukromí a Obchodními podmínkami.

2. Proč používáme cookies

Zůstavèvon používá cookies pro několik důležitých účelů:

  • Základní funkčnost: Umožňují klíčové funkce, jako je přihlášení k účtu, správa relací a bezpečný přístup k vašemu obchodnímu panelu
  • Zabezpečení: Detekují podvodnou činnost, zabraňují neoprávněnému přístupu a chrání před kybernetickými hrozbami
  • Uživatelské preference: Pamatují si vaše jazykové nastavení, preference zobrazení a možnosti přizpůsobení
  • Sledování výkonnosti: Analyzují, jak uživatelé interagují s naší platformou, aby identifikovali a opravili technické problémy
  • Analytika: Pomáhají pochopit chování uživatelů, měřit vzorce návštěvnosti a zlepšovat kvalitu služeb
  • Marketing: Doručují relevantní reklamy a měří efektivitu našich propagačních kampaní

3. Typy cookies, které používáme

3.1 Nezbytně nutné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správné fungování Platformy. Bez nich se nemůžete dostat do zabezpečených oblastí, přihlásit ke svému účtu nebo používat klíčové obchodní funkce.

Název cookie Účel Doba trvání
session_id Udržuje vaši přihlašovací relaci a ověřuje vaši identitu Relace (vyprší po zavření prohlížeče)
csrf_token Chrání před útoky typu cross-site request forgery Relace
load_balancer Směruje vaše požadavky na správný server pro optimální výkon Relace
cookie_consent Ukládá vaše preference ohledně cookies a vaše rozhodnutí o souhlasu 12 měsíců

Tyto cookies nelze zakázat , protože jsou nezbytné pro provoz Platformy. Jejich zablokování vám znemožní používat naše služby.

3.2 Výkonnostní a analytické cookies

Tyto cookies shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají naši Platformu, například které stránky jsou nejoblíbenější, jak dlouho uživatelé na stránkách tráví čas a zda narazili na chyby. Data jsou agregována a anonymizována.

Název cookie Poskytovatel Účel Doba trvání
_ga Google Analytics Rozlišuje jedinečné uživatele a sleduje relace 2 roky
_gid Google Analytics Ukládá informace o interakcích uživatelů 24 hodin
_gat Google Analytics Omezuje rychlost požadavků pro optimalizaci zatížení serveru 1 minuta
_hjSessionUser Hotjar Zaznamenává chování uživatelů pro analýzu heatmap 1 rok

Analytické cookies můžete odhlásit prostřednictvím svých preferencí cookies (viz část 6 níže).

3.3 Funkční cookies

Tyto cookies umožňují rozšířenou funkčnost a personalizaci, například zapamatování vašich přihlašovacích údajů (pokud zvolíte "Zapamatovat si mě"), jazykové preference a přizpůsobená nastavení panelu.

Název cookie Účel Doba trvání
user_preferences Ukládá nastavení rozvržení panelu a zobrazení 1 rok
language Pamatuje si vámi vybraný jazyk 6 měsíců
remember_me Udržuje vás přihlášené, pokud zvolíte "Zapamatovat si mě" 30 dní

3.4 Cílené a reklamní cookies

Tyto cookies sledují vaši aktivitu procházení napříč webovými stránkami, aby doručovaly personalizované reklamy relevantní pro vaše zájmy. Mohou být nastaveny námi nebo reklamními sítěmi třetích stran.

Název cookie Poskytovatel Účel Doba trvání
_fbp Facebook Pixel Doručuje cílené reklamy na Facebooku a Instagramu 3 měsíce
IDE Google Ads Sleduje výkonnost reklam a retargetingové kampaně 13 měsíců
_gcl_au Google Ads Měří efektivitu konverze reklam 3 měsíce

Reklamní cookies můžete odhlásit prostřednictvím svých preferencí cookies nebo nástrojů pro odhlášení v odvětví (viz část 7 níže).

4. Další sledovací technologie

4.1 Webové majáky (pixely)

Malé průhledné obrázky vložené do webových stránek nebo e-mailů, které sledují, zda byl obsah zobrazen, měří míru otevření e-mailů a shromažďují statistiky používání.

4.2 Lokální úložiště

Lokální úložiště HTML5 nám umožňuje ukládat větší objemy dat na vašem zařízení, jako jsou data z mezipaměti grafů a stavy uživatelského rozhraní, aby se zlepšila doba načítání a offline funkčnost.

4.3 Otisk zařízení

Můžeme shromažďovat informace o konfiguraci vašeho zařízení (rozlišení obrazovky, typ prohlížeče, nainstalovaná písma), abychom identifikovali vzorce a detekovali podvodnou činnost. Tyto informace jsou používány výhradně pro bezpečnostní účely.

5. Cookies třetích stran

Při používání Zůstavèvon můžete přijímat cookies od poskytovatelů služeb třetích stran, se kterými spolupracujeme, včetně:

  • Google Analytics: Analýza návštěvnosti webu a chování uživatelů
  • Hotjar: Heatmapy, záznamy relací a nástroje pro zpětnou vazbu uživatelů
  • Facebook Pixel: Reklama na sociálních sítích a sledování konverzí
  • Google Ads: Vyhledávací a display reklamní kampaně
  • Intercom: Podpora živého chatu a komunikace se zákazníky
  • Stripe: Zpracování plateb a detekce podvodů

Tyto třetí strany mají své vlastní zásady ochrany soukromí upravující používání cookies. Doporučujeme prostudovat jejich zásady:

6. Správa vašich preferencí cookies

Máte několik možností, jak cookies spravovat:

6.1 Banner souhlasu s cookies

Při první návštěvě Zůstavèvon se zobrazí banner souhlasu s cookies, který vám umožní přijmout všechny cookies, odmítnout nepodstatné cookies nebo přizpůsobit své preference. Tato nastavení můžete kdykoli změnit kliknutím na odkaz "Nastavení cookies" v zápatí webu.

6.2 Nastavení prohlížeče

Většina webových prohlížečů vám umožňuje ovládat cookies prostřednictvím nastavení:

  • Google Chrome: Nastavení → Soukromí a zabezpečení → Cookies a ostatní data webů
  • Mozilla Firefox: Možnosti → Soukromí a zabezpečení → Cookies a data webů
  • Safari: Předvolby → Soukromí → Správa dat webových stránek
  • Microsoft Edge: Nastavení → Soukromí, vyhledávání a služby → Cookies a oprávnění webů

Upozornění: Zakázání všech cookies může ovlivnit vaši schopnost používat některé funkce naší Platformy, jako je zůstat přihlášen nebo ukládat preference.

6.3 Nastavení mobilního zařízení

Na mobilních zařízeních můžete upravit preference sledování v nastavení zařízení:

  • iOS: Nastavení → Soukromí → Sledování → Povolit aplikacím požádat o sledování (vypnout)
  • Android: Nastavení → Google → Reklamy → Odhlásit personalizaci reklam

7. Odhlášení z cílené reklamy

Pro odhlášení z reklamy založené na zájmech můžete použít standardní nástroje pro odhlášení v odvětví:

Upozorňujeme, že odhlášení z cílené reklamy neznamená, že uvidíte méně reklam – uvidíte jednoduše méně relevantní reklamy.

8. Aktualizace těchto Zásad používání cookies

Tyto Zásady používání cookies můžeme pravidelně aktualizovat, aby odrážely změny v technologii, právních požadavcích nebo našich obchodních postupech. Významné aktualizace budou oznámeny e-mailem nebo výrazným oznámením na naší Platformě.

Naposledy aktualizováno: 26. listopadu 2024
Datum příští revize: Červen 2025

9. Kontaktujte nás ohledně cookies

Máte-li dotazy, obavy nebo stížnosti ohledně našeho používání cookies, kontaktujte:

Tým ochrany soukromí
Zůstavèvon
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 702 167 630
Poštovní adresa: Oddělení ochrany soukromí, Zůstavèvon, Na Příkopě 12, 110 00 Praha 1, Česká republika

Na vašem rozhodnutí záleží. Ve společnosti Zůstavèvon respektujeme vaše soukromí a dáváme vám kontrolu nad tím, jak jsou cookies používány. Své preference můžete kdykoli upravit prostřednictvím Nastavení cookies a vždy budeme transparentní ohledně toho, jaké informace shromažďujeme a proč.




Registrovat se